TERMINI E CONDIZIONI
INDICE
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
- Ditta: Travel Planner Family di Davide Fancellu, con sede legale in Via Emanuela Loi 16, Olmedo (SS), Partita IVA 02623690035 iscritto in camera di commercio di Sassari il 19/05/2021.
- Applicazione: il sito web www.travelplannerfamily.com
- Prodotti: Servizio di Travel Designer fornito all’utente dal Titolare. Creazione itinerario su misura con mappa interattiva integrata.
- Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
- Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che acquista il prodotto digitale realizzato dal Travel Designer.
- Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Prodotti offerti dal Titolare tramite l’Applicazione
2. Informazioni dettagliate sull’offerta del servizio
Il servizio fornisce agli Utenti un prodotto digitale riconducibile ad un itinerario di viaggio personalizzato con integrata una mappa interattiva
3. Servizio di Travel Designer
Il Travel Designer, che identifica la ditta Travel Planner Family di Davide Fancellu, specializzato sulla regione Sardegna, creerà un itinerario di viaggio personalizzato seguendo i desideri dell’Utente e mettendo a disposizione il suo intero bagaglio di conoscenze del territorio
4. Itinerario di viaggio
Il servizio di travel designer si concretizza con la fornitura all’Utente del diario di viaggio totalmente digitale ovvero un diario day by day che illustra l’intero itinerario di viaggio creato dal travel designer e al cui interno sono presenti informazioni riguardo le singole tappe, un file sui costi che potrà sostenere ed un eventuale lista di alloggi e attività. Sono presenti anche dei link di prenotazione, con i quali l’Utente prenoterà in autonomia le sue strutture e attività ed i tasti di navigazione per navigare comodamente sul posto.
5. Ambito di applicazione delle Condizioni
L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi. Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l’utente del Sito e la ditta Travel Planner Family di Davide Fancellu. L’utente che effettua una richiesta on-line dichiara di aver preso visione e di accettare incondizionatamente ed integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione della richiesta di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto. Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni. Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
6. Acquisto o richiesta di fornitura tramite l’Applicazione
Il servizio e il prodotto offerto tramite l’Applicazione sono descritti nella relativa pagina Prodotti e servizi. Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono sono rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale. Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori. Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale. L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. L’Utente inoltrerà la richiesta di fornitura del prodotto mediante compilazione del modulo di richiesta di itinerario di viaggio. Il Titolare a seguito della richiesta di fornitura inoltrerà al cliente, tramite mail indicata dall’Utente, una proposta di itinerario di viaggio comprensiva di un prospetto dei costi dell’intero viaggio e con indicato il costo del servizio Travel Planner Family di Davide Fancellu per la creazione dell’itinerario. L’Utente presa visione della proposta confermerà se intende accettare e in caso positivo pagherà l’importo comunicatogli. Davide Fancellu si impegna a consegnare il prodotto digitale secondo i tempi concordati precedentemente con l’acquirente. A questo punto il contratto di vendita e di fornitura dei Prodotti si intende concluso. L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nel prodotto e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori il quale provvederà ad effettuare le dovute correzioni.
7. Prezzi e pagamenti
Il prezzo per la fornitura del servizio e del prodotto variano in base alla durata dell’itinerario di viaggio richiesto. Sono presenti 3 differenti piani: piano bronzo al costo di € 10 per ogni giorni di itinerario pianificato, piano argento di € 15 per ogni giorni di itinerario creato e piano gold di € 20 per ogni giorno di itinerario creato. Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei piani e tutti gli eventuali servizi inclusi. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti. L’Utente può effettuare il pagamento del servizio sia tramite bonifico bancario che tramite pagamento elettronico con carta di credito/debito attraverso il sistema di pagamento sicuro Paypal. Qualora tale strumento dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.
8. Fatturazione
All’Utente saranno richiesti i dati per la fatturazione prima del pagamento. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
9. Modalità di fornitura di Prodotti digitali e servizi
Il Titolare provvederà a fornire i Prodotti digitali e/o servizi all’Utente, con le modalità e nel termine indicati sull’Applicazione, ovvero tramite mail indicata dall’Utente in fase di richiesta di fornitura. Nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti digitali e i servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile. Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la fornitura sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato tempestivamente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
10. Diritto di recesso degli Utenti dall’acquisto di Prodotti digitali e servizi di travel designer
Il prodotto digitale è un bene confezionato su misura per il Cliente, pertanto l’Utente prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso secondo quanto previsto dall’art. 59 lettera c) del Codice del Consumo.
11. Reclami
Ogni eventuale reclamo in relazione ai beni acquistati dovrà essere rivolto via mail a: info@travelplannerfamily.com
12. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Le Condizioni non concedono all’Utente alcuna licenza d’uso relativa all’Applicazione e/o a singoli contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato. Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare.
13. Esclusione della garanzia
L’Applicazione viene fornita ”così come è” e ”come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
14. Limitazione della Responsabilità
Premesso che:
Davide Fancellu, titolare del sito www.travelplannerfamily.com non svolge attività di intermediazione e vendita di pacchetti turistici, né tanto meno percepisce compensi dai fornitori che menziona all’interno dell’itinerario di viaggio.
Il Titolare non sarà responsabile per:
eventuali disservizi e cancellazioni con fornitori menzionati nell’itinerario di viaggio, come compagnie aeree, strutture ricettive, e fornitori di qualsiasi attività ricreativa;
eventuali problemi in loco derivanti da mal tempo, calamità naturali o qualsiasi incidente di naturale generale;
l’emissione di documenti di viaggio o biglietti errati a causa di errori relativi ai dati dell’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento;
danno da vacanza rovinata per qualsiasi motivo, pandemia covid inclusa.
Il Titolare è responsabile solo per problematiche derivanti dal mal funzionamento dell’itinerario da un punto di vista interattivo ovvero nei casi di seguito elencati a titolo di esempio, e nella stessa misura rimborsa eventuali spese sostenute a causa del mal funzionamento del diario di viaggio interattivo:
“Il link di navigazione era errato, mi indicava 2 ore di strada verso Cagliari, ma seguendo le indicazioni mi sono trovato in direzione opposta” : In questo caso rimborsiamo le spese sostenute per l’errato link su dimostrazione di ricevute di pagamento (eventuale hotel, perdita di coincidenze, eventuale carburante, eventuali biglietti di attrazioni perse o trasporti).
Il link di prenotazione era errato, seguendolo ho prenotato un “tour errato” : In questo caso rimborsiamo il costo del tour prenotato.
“Mi avete indicato gli orari di apertura di un museo errati e al mio arrivo era chiuso” (escluse chiusure straordinarie dovute a calamità ed eventi di qualsiasi genere non prevedibili) : In questo caso rimborsiamo il prezzo del biglietto se già acquistato precedentemente e se non più usufruito ed eventuali spese sostenute per il cambio di programma su dimostrazione di ricevute di pagamento.