TERMES ET CONDITIONS
INDICE
1. Définitions
Pour permettre une parfaite compréhension et acceptation des présentes conditions générales, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous :
- Société : Travel Planner Family de Davide Fancellu, dont le siège social est situé Via Emanuela Loi 16, Olmedo (SS), numéro de TVA 02623690035 enregistré à la chambre de commerce de Sassari le 19/05/2021.
- Candidature : le site www.travelplannerfamily.com
- Produits : Service Travel Designer fourni à l’utilisateur par le Propriétaire. Création d’itinéraires personnalisés avec carte interactive intégrée.
- Utilisateur : toute personne qui accède et utilise l’Application
- Utilisateur Consommateur : la personne physique majeure qui achète le produit numérique créé par le Travel Designer.
- Conditions : ce contrat qui régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la fourniture des Produits proposés par le Propriétaire via l’Application
2. Informations détaillées sur l'offre de service
Le service fournit aux Utilisateurs un produit numérique qui peut être retracé jusqu’à un itinéraire de voyage personnalisé avec une carte interactive intégrée
3. Service de concepteur de voyages
Le Travel Designer, qui identifie l’entreprise familiale Travel Planner de Davide Fancellu, spécialisée dans la région de la Sardaigne, créera un itinéraire de voyage personnalisé en suivant les souhaits de l’Utilisateur et en mettant à disposition toute sa connaissance du territoire.
4. Itinéraire de voyage
Le service de travel designer est réalisé avec la fourniture à l’utilisateur du carnet de voyage entièrement numérique ou d’un journal au jour le jour qui illustre l’intégralité de l’itinéraire de voyage créé par le travel designer et à l’intérieur duquel se trouvent des informations sur les différentes étapes, un fichier sur le coûts pouvant être supportés et une liste possible d’hébergements et d’activités. Il existe également des liens de réservation, avec lesquels l’Utilisateur réservera de manière autonome ses installations et activités et les touches de navigation pour naviguer confortablement sur place..
5. Champ d'application des Conditions
L’utilisation de l’Application implique l’acceptation des Conditions par l’Utilisateur. Si l’Utilisateur n’a pas l’intention d’accepter les Conditions et/ou toute autre note, notice légale, information publiée ou visée dans celles-ci, il ne pourra pas utiliser l’Application ou les services associés. Les présentes conditions générales de vente, ainsi que les conditions de livraison et de paiement des biens fournis sur ce Site, font partie intégrante du contrat de vente conclu entre l’utilisateur du Site et la Travel Planner Family de Davide Fancellu. L’utilisateur qui effectue une demande en ligne déclare avoir pris connaissance et accepter sans réserve et sans réserve les présentes conditions générales de vente. Les Conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de transmission de la demande d’achat ou de la demande de fourniture d’un Produit. Avant d’utiliser l’Application, l’Utilisateur est tenu de lire attentivement les Conditions et de les sauvegarder ou de les imprimer pour référence future. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier à sa discrétion, à tout moment, l’interface graphique de l’Application, le Contenu et leur organisation, ainsi que tout autre aspect qui caractérise la fonctionnalité et la gestion de l’Application, en communiquant à l’Utilisateur , où nécessaire, les instructions relatives.
6. Demande d'achat ou de fourniture via l'Application
Le service et le produit proposés via l’Application sont décrits sur la page Produits et Services correspondante. Il peut y avoir des erreurs, des inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur l’Application et le Produit réel. Par ailleurs, les éventuelles images des Produits sont représentatives et ne constituent pas un élément contractuel. Les achats et/ou demandes de fourniture d’un ou plusieurs Produits via l’Application sont autorisés aussi bien pour les Utilisateurs Consommateurs que pour les Utilisateurs non Consommateurs. Les achats et/ou demandes d’approvisionnement ne sont autorisés aux personnes physiques qu’à condition qu’elles soient majeures. Pour les mineurs, tout achat et/ou demande de fourniture de Produits via l’Application doit être examiné et autorisé par les parents ou par les personnes exerçant l’autorité parentale. L’offre des Produits via l’Application constitue une invitation à offrir et la commande envoyée par l’Utilisateur sera valable comme une proposition contractuelle d’achat et/ou de demande d’approvisionnement, sous réserve de confirmation et/ou d’acceptation par le Propriétaire comme décrit dans Suivant. Dès lors, le Propriétaire aura, à sa seule discrétion, le droit d’accepter ou non la commande de l’Utilisateur sans que ce dernier ne puisse s’y opposer ou se plaindre pour quelque raison que ce soit. L’Utilisateur transmettra la demande de fourniture du produit en remplissant le formulaire de demande d’itinéraire de voyage. Suite à la demande de fourniture, le Propriétaire enverra au client, via l’e-mail indiqué par l’Utilisateur, une proposition d’itinéraire de voyage comprenant un prospectus des coûts de l’ensemble du voyage et indiquant le coût du service Travel Planner Family de Davide Fancellu pour la création du itinéraire. Après avoir pris connaissance de la proposition, l’Utilisateur confirmera s’il a l’intention d’accepter et si tel est le cas, il paiera le montant qui lui aura été communiqué. Davide Fancellu s’engage à livrer le produit numérique selon les délais préalablement convenus avec l’acheteur. À ce stade, le contrat de vente et de fourniture des Produits est considéré comme conclu. L’Utilisateur s’engage à vérifier l’exactitude des données contenues dans le produit et à communiquer immédiatement toute erreur au Propriétaire qui apportera les corrections nécessaires.
7. Prix et paiements
Le prix de la fourniture du service et du produit varie en fonction de la durée de l’itinéraire de voyage demandé. Il existe 3 plans différents : plan bronze à 10 € par jour d’itinéraire prévu, plan argent à 15 € par jour d’itinéraire créé et plan or à 20 € par jour d’itinéraire créé. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des forfaits et des éventuelles prestations incluses. Il est entendu que toute modification n’affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification. L’Utilisateur s’engage à payer le prix du Produit dans les délais et selon les modalités indiqués dans l’Application et à communiquer toutes les données nécessaires qui pourraient lui être demandées. L’Utilisateur peut régler le service soit par virement bancaire, soit par paiement électronique par carte de crédit/débit via le système de paiement sécurisé Paypal. Si cet outil refuse l’autorisation de paiement, le Propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les Produits et ne sera en aucun cas tenu responsable.
8. Facturation
Il sera demandé à l’Utilisateur des informations de facturation avant le paiement. Pour l’émission de la facture, les informations fournies par l’Utilisateur prévaudront, qu’il déclare et garantit véridiques, libérant au Propriétaire toute indemnité totale à cet égard.
9. Modalités de fourniture des produits et services numériques
Le Responsable du traitement fournira les Produits et/ou services numériques à l’Utilisateur, de la manière et dans les délais indiqués sur l’Application, ou via l’e-mail indiqué par l’Utilisateur lors de la phase de demande de fourniture. Dans le cas où il n’est pas possible de fournir les produits numériques et les services demandés dans ce délai, l’utilisateur sera rapidement informé par e-mail, indiquant quand il est censé être en mesure de les fournir ou les raisons qui rendent la fourniture impossible. . Si l’Utilisateur n’a pas l’intention d’accepter le nouveau terme ou si la fourniture est devenue impossible, il peut demander le remboursement du montant payé qui sera rapidement crédité dans les mêmes modes de paiement utilisés par l’Utilisateur pour l’achat au plus tard dans les 14 jours. à compter de la date à laquelle le Titulaire a pris connaissance de la demande de remboursement.
10. Droit de rétractation des utilisateurs lors de l'achat de produits numériques et de services de concepteurs de voyages
Le produit numérique est un produit fabriqué sur mesure pour le Client, par conséquent l’Utilisateur reconnaît et accepte de perdre le droit de rétractation conformément aux dispositions de l’art. 59 lettre c) du Code de la consommation.
11. Réclamations
Toute réclamation concernant les biens achetés doit être envoyée par e-mail à : info@travelplannerfamily.com
12. Droits de propriété industrielle et intellectuelle
Le Propriétaire déclare être propriétaire et/ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à et/ou relatifs à l’Application et/ou aux Contenus disponibles sur l’Application. Par conséquent, toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos, contenus relatifs à l’Application sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur les marques en vigueur et les traités internationaux connexes. Les Conditions n’accordent à l’Utilisateur aucune licence pour utiliser l’Application et/ou les contenus individuels et/ou les matériaux qui y sont disponibles, sauf disposition contraire. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du Contenu de l’Application, si elle n’est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.
13. Exclusion de garantie
L’Application est fournie « telle quelle » et « telle qu’elle est disponible » et le Propriétaire ne fournit aucune garantie explicite ou implicite en relation avec l’Application, ni ne garantit que l’Application répondra aux besoins des Utilisateurs ou qu’elle ne se cassera-t-il jamais ou sera-t-il sans erreur ou sans virus ou bogue.
14. Limitation de responsabilité
Étant donné que:
Davide Fancellu, propriétaire du site www.travelplannerfamily.com, n’effectue pas d’intermédiation et de vente de forfaits touristiques, ni ne perçoit de commissions des fournisseurs qu’il mentionne dans l’itinéraire de voyage.
Le Propriétaire ne sera pas responsable de :
toute perturbation et annulation avec les fournisseurs mentionnés dans l’itinéraire de voyage, tels que les compagnies aériennes, les établissements d’hébergement et les fournisseurs de toute activité récréative;
tout problème sur le site résultant d’intempéries, de catastrophes naturelles ou de tout accident naturel général;
l’émission de documents de voyage ou de billets incorrects en raison d’erreurs relatives aux données de l’Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de l’insertion correcte;
dommages causés par des vacances gâchées pour quelque raison que ce soit, y compris la pandémie de covid.
Le Propriétaire n’est responsable que des problèmes découlant du dysfonctionnement de l’itinéraire d’un point de vue interactif ou dans les cas énumérés ci-dessous à titre d’exemple, et rembourse dans la même mesure les dépenses engagées en raison du dysfonctionnement du carnet de voyage interactif:
« Le lien de navigation était faux, il m’a montré 2 heures sur le chemin de Cagliari, mais en suivant les instructions je me suis retrouvé dans la direction opposée »: Dans ce cas, nous rembourserons les frais engagés pour le mauvais lien sur preuve de reçus de paiement ( hôtel éventuel, correspondances manquées, carburant éventuel, éventuels billets d’attraction ou de transport manqués).
Le lien de réservation était erroné, suite à cela j’ai réservé un « mauvais tour »: Dans ce cas, nous vous rembourserons le coût du tour réservé.
« Vous avez indiqué les mauvaises heures d’ouverture d’un musée et quand je suis arrivé il était fermé » (hors fermetures extraordinaires dues à des catastrophes et événements imprévisibles de toute nature) : Dans ce cas nous vous rembourserons le prix du billet si déjà acheté précédemment et si non plus utilisé et les dépenses engagées pour le changement de programme sur justificatifs de paiement.